近日，肥鄉聯社工作人員主動上門為行動不便老人修改社保卡密碼，用實際行動踐行金融為民理念，收獲客戶稱贊。
日前，客戶李女士來到肥鄉聯社柜面反映其父親因意外摔傷導致行動不便，近期需要使用社保卡辦理醫療費用結算，但忘記了社保卡密碼，無法正常使用，也無法前往銀行網點辦理密碼重置業務。肥鄉聯社工作人員在核實情況后，網點主任迅速安排兩名工作人員攜帶移動終端設備前往李女士家中。
在李女士家中，工作人員嚴格按照業務流程，仔細核對辦理人員的身份證件、社保卡信息，在確認本人意愿后，使用移動終端設備現場為老人辦理密碼重置業務。業務辦理結束后，工作人員還耐心地向李女士一家講解社保卡的使用方法和注意事項，提醒他們妥善保管密碼。
肥鄉聯社表示，將持續優化服務模式，延伸服務觸角，不斷提升金融服務的普惠性和便捷性，為客戶提供更加優質、高效、貼心的金融服務。（趙云姣）
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