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瑞幸首個(gè)AI智能體接入豆包大模型 支持語音下單

本站5月27日消息,近日,瑞幸咖啡在官方APP和微信小程序正式上線首個(gè)AI智能體(1.0版),實(shí)現(xiàn)在線“動(dòng)動(dòng)嘴就能點(diǎn)咖啡”。

據(jù)悉,該AI智能體由瑞幸咖啡與火山引擎聯(lián)合打造,通過接入豆包大模型,能夠?qū)崿F(xiàn)語音下單、猜你喜歡、點(diǎn)單更省時(shí)等功能。

通過接入豆包大模型,AI智能體運(yùn)用意圖識(shí)別與槽位抽取兩大核心技術(shù),就能化身“智能咖啡管家”。

用戶只需簡(jiǎn)單語音指令或關(guān)鍵詞輸入,即可快速完成點(diǎn)單。

在系統(tǒng)同步解析規(guī)格、溫度、口味等細(xì)節(jié),自動(dòng)匹配最優(yōu)服務(wù)流程,大幅節(jié)省點(diǎn)單時(shí)間。

如消費(fèi)者可直接語音描述需求“最近新品好喝嗎?幫我推薦一下”,系統(tǒng)就能會(huì)自動(dòng)推薦新品,并直接顯示“去下單”按鈕,省時(shí)省力。

如輸入“老樣子,再來一單”,就會(huì)自動(dòng)為用戶推薦上一單購(gòu)買過的產(chǎn)品。

同時(shí),該智能體具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力,能根據(jù)用戶反饋不斷優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)“越用越懂你”的個(gè)性化體驗(yàn)。

據(jù)介紹,瑞幸咖啡未來還將不斷探索AI智能體的升級(jí),讓科技賦予“咖啡 AI”更大想象力,引領(lǐng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。

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