5月23日，由中國奧萊會與新華報業(yè)傳媒集團(tuán)揚(yáng)子晚報聯(lián)合主辦的第12屆奧萊領(lǐng)秀峰會，攜手南京國際時尚周共同打造的2025中國奧萊時尚節(jié)在南京召開，UNIBUY奢侈品城市奧萊創(chuàng)始人劉平軍先生受邀出席5月24日“第12屆奧萊領(lǐng)秀峰會2025中國奧萊產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇”。會議現(xiàn)場匯聚UNIBUY奢侈品城市奧萊、砂之船集團(tuán)、鴨鴨股份公司、南京國際時尚周、中金基金管理有限公司等500余位行業(yè)領(lǐng)袖、品牌掌舵人和專家學(xué)者齊聚一堂，見證中國奧萊產(chǎn)業(yè)25年發(fā)展成果并分享行業(yè)智慧。會上，劉平軍先生提出“奢侈品奧萊新零售探索之4321法則”，以創(chuàng)新模式重新定義奧萊業(yè)態(tài)，引發(fā)行業(yè)熱議。
劉平軍在演講中指出，未來十年，中國城市奧萊業(yè)態(tài)，才是最具廣闊發(fā)展空間的業(yè)態(tài)洼地;AI的創(chuàng)新應(yīng)用推動零售場景與服務(wù)的全面升級。
圖1/UNIBUY奢侈品城市奧萊創(chuàng)始人劉平軍發(fā)表演講
“4321法則”：重構(gòu)奧萊零售核心競爭力
基于UNIBUY的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，劉平軍先生提出“4321法則”——以四大維度重塑奧萊業(yè)態(tài)：
40%權(quán)重給內(nèi)容創(chuàng)新——新媒體矩陣零投流“持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新力”
新媒體矩陣的核心是持續(xù)內(nèi)容創(chuàng)新力，而不是花錢買泛流量。明星達(dá)人流量只是手電筒效應(yīng)，瞬間光芒。唯有搭建自己的矩陣螢火蟲，才是最有粘性、可持續(xù)的流量。AI在新媒體營銷的應(yīng)用從降本增效開始，方法論的自我成長需要大量數(shù)據(jù)累計(jì)為基礎(chǔ)。
30%核心在貨品——極致性價比貨品 數(shù)字化供應(yīng)鏈貨品
1-2折的極致性價比商品，覆蓋GUCCI、PRADA等300 國際品牌，SKU超30萬，客單價從6000元降至1600元。劉平軍強(qiáng)調(diào)，供應(yīng)鏈能力是基石，搭建數(shù)字化供應(yīng)鏈，云倉共享，線上線下一盤貨，這是構(gòu)建全渠道的基礎(chǔ)，“沒有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，一切皆為空中樓閣”。
20%注重場景體驗(yàn)——線上線下全渠道 好的商圈 有情緒價值的評價場景
線上依托小程序、新媒體等數(shù)字化工具，打造“云逛街”入口;線下聚焦核心商圈布局智慧門店，借勢門店區(qū)位流量，形成消費(fèi)閉環(huán)。同時，獨(dú)創(chuàng)“情緒價值”和“沉浸式購物”場景，激發(fā)消費(fèi)者拍照分享欲，實(shí)現(xiàn)“種草-打卡-復(fù)購”鏈?zhǔn)絺鞑ァ?/p>
10%落在極致服務(wù)——客戶價值深度挖掘“因?yàn)橐粏?服務(wù)一生”
UNIBUY始終秉承“因?yàn)橐粏危?wù)一生”的服務(wù)理念。為會員提供一對一的專屬化私人服務(wù)，滿足客戶的不同需求，為客戶全球?qū)へ洠蛏莩奁芬绘I觸達(dá)，全心全意滿足客戶的需求，給客戶提供有溫度的服務(wù)。劉平軍先生表示，“商業(yè)的本質(zhì)是回歸貨品與服務(wù)，科技僅是效率工具”。
作為“4321法則”的落地樣本，這一模式在三亞店實(shí)踐中，成功將月流水從70萬提升至700萬。劉平軍指出，這一成果得益于對消費(fèi)者理性需求的精準(zhǔn)把握——“用高性價比的產(chǎn)品及服務(wù)滿足顧客的需求”。
圖2/UNIBUY奢侈品城市奧萊創(chuàng)始人劉平軍發(fā)表演講
中國折扣零售體量與美國比起來還很小，目前還是一片藍(lán)海。在消費(fèi)理性化與科技賦能的浪潮下，“4321法則”不僅為奧萊零售行業(yè)提供了可復(fù)制的增長模型，也將推動行業(yè)從“二房東模式”向“自營零售模式”轉(zhuǎn)型。正如劉平軍先生所言：“商業(yè)無需過度創(chuàng)新，只需將貨品、服務(wù)做到極致，其他皆是錦上添花。”
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