魯網6月5日訊（記者 潘亞妮 見習記者 林濤 通訊員 徐超）一封表揚信，承載著一份誠摯的感謝；一面錦旗，飽含著一份厚重的肯定；它們不僅是榮譽的象征，更是激勵與鞭策的力量。
“徐護士長，這面錦旗您一定得收下！俺媽說，住院這些天多虧了你們的照顧，她才能恢復得這么快……”清晨的平度市人民醫(yī)院分院護士站，何大姨的女兒攥著繡著“全院醫(yī)護傾真情 守護健康不停行”的錦旗，眼里帶著笑意。旁邊的桌上，一封沒折完的感謝信還攤開著——這是最近分院里常有的場景：家屬們帶著錦旗和信趕來，用最樸素的方式，把藏在心底的感激，遞到醫(yī)護手里。
57歲的何大姨四年前因顱腦受傷，肢體活動受限，接受了手術治療，此后便一直留置胃管和氣管插管，身體狀況每況愈下，反復住院。這次，她因“發(fā)熱、氣管炎、肺炎”住進了分院。住院期間，何大姨真切感受到了分院護士們每天細致入微的關懷與專業(yè)周到的護理：每次更換氣管套管和吸痰時，護士們手法嫻熟，動作輕柔，盡可能減輕何大姨的不適；靜脈穿刺時，更是憑借精湛的技術做到一針見血。這些看似平常的操作，卻飽含著護士們扎實的專業(yè)功底和對患者的耐心與關愛。家屬看在眼里，暖在心里，特意寫下表揚信，表達對護士及護士長的深深感激之情。
無獨有偶，在分院就診的一位老年患者突然暈厥倒地。情況危急，醫(yī)護人員迅速響應，有條不紊地展開施救。他們冷靜專業(yè)的態(tài)度、熟練精準地操作，成功穩(wěn)住了患者的病情。家屬看到醫(yī)護人員的出色表現，對分院的醫(yī)療水平和服務質量充滿信心，決定讓患者在分院護理病區(qū)繼續(xù)接受治療。
住院期間，醫(yī)生針對患者的具體情況，精心制定了個性化治療方案。經過悉心照料，老人的血壓、血糖逐漸恢復正常，身體狀況明顯好轉，最終順利康復出院。出院后，患者及家屬滿懷感恩，將一面印有“全員醫(yī)護傾真情、守護健康不停行”的錦旗送到分院護士站，用這無聲卻又厚重的方式傳遞著他們的感激。
平度市人民醫(yī)院分院護理病區(qū)一直推行責任制整體護理，積極開展優(yōu)質護理服務，始終將患者的需求放在首位，踐行人文關懷。在日常工作中，分院醫(yī)護人員不斷改進護理方法，優(yōu)化服務流程，從細微之處入手，真正將“以患者為中心”的服務理念落到實處。一個真誠的微笑、一句貼心的問候，看似微不足道，卻能如春風化雨，化解患者及家屬心中的焦慮與擔憂。
這一封封表揚信、一面面錦旗，不僅僅是患者及家屬對醫(yī)院服務與專業(yè)能力的肯定及認可，更是對分院醫(yī)護人員的激勵與鞭策。 未來，分院全體醫(yī)護人員將以這些表揚為動力，繼續(xù)弘揚救死扶傷、大愛無疆的崇高精神，憑借精湛的醫(yī)術和優(yōu)質的服務，為人民群眾的健康保駕護航，續(xù)寫更多溫暖人心的醫(yī)患佳話。
責任編輯：劉亮亮
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